Données personnelles

Protection des données
 
Déclaration relative à la protection des données à caractère personnel

 
Dans le cadre de l’exploitation du site insilk.fr, la société inSilk est susceptible de collecter des données à caractère personnel. Insilk.fr apprécie votre confiance et attache une très grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous respectons votre vie privée. Tout traitement des données à caractère personnel vous concernant est effectué dans le respect des dispositions légales applicables en la matière. Ces données seront traitées conformément aux finalités prévues lors de la collecte. Nous souhaitons ci-après vous informer sur la manière dont nous recueillons et utilisons vos données.
 
Enregistrement et utilisation des données

1. Commande : Nous enregistrons et traitons les données vous concernant pour le traitement de votre commande et des réclamations éventuelles ainsi que pour la prestation de nos services. Ces informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires, ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations (par exemple des offres de produits) que nous pouvons être amenés à vous adresser. Il est nécessaire que vous indiquiez á nous vos coordonnées exactes lors de vos commandes ou lorsque vous souhaitez bénéficier de nos services. L’indication d’un numéro de téléphone est uniquement requise pour pouvoir vous demander d’éventuelles informations complémentaires dont nous aurions besoin pour l’exécution de votre commande. L’indication de votre adresse e-mail nous permet de vous envoyer une confirmation de commande et de pouvoir communiquer avec vous, si cela s’avère nécessaire. Votre adresse mail permet également votre identification lors de la connexion à votre compte d’utilisateur. Les données à caractère personnel collectées sur insilk.fr sont exclusivement réservées à la société inSilk. Le site insilk.fr pourra être amené à communiquer les données à caractère personnel de l’utilisateur de insilk.fr pour assurer la livraison des commandes par ses prestataires et le service après-vente.

2. Publicité : Nous utilisons les données vous concernant à des fins publicitaires, pour vous envoyer des informations sur nos produits. Nous avons recours à la publicité par courrier électronique uniquement dans les limites définies par la loi ou après autorisation de votre part. Nous recommandons régulièrement par e-mail à nos Clients des produits de notre site. Vous pouvez vous opposer sans frais à l’envoi de ces messages publicitaires en nous adressant un e-mail à l’adresse info@insilk.fr, par téléphone ou en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant dans chaque e-mail à caractère publicitaire.

3. Utilisation des Plugins des réseaux sociaux - Facebook: Notre site Internet utilise les Social Plugins du réseau social Facebook qui ont été mis en place par la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Les plugins sont reconnaissables par le logo Facebook et/ou les icônes " J'aime " ou " Partager ". Lorsque vous visitez une page sur notre site internet et qu'elle contient ce type de plugins, votre navigateur fait un lien direct avec le serveur Facebook. Le contenu des Plugins est transmis à votre serveur directement par Facebook et celui-ci fait le lien avec la page internet. Grâce aux Plugins, Facebook recoit l´information de votre visite sur notre site intenet.Si vous êtes en même temps connecté à Facebook, Facebook peut associer la visite à votre compte Facebook, même si vous ne cliquez pas sur le Plugin. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple si vous cliquez sur le bouton « J´aime » ou si vous laissez un commentaire, les informations sont transmises directement par votre serveur à Facebook, qui sauvegarde ces interactions. Pour la protection et l'utilisation de vos données par l'intermédiaire de Facebook ,tout comme que vos droits et vos réglages en matière de protection de données dans le cadre de votre sphère privée, veuillez vous référez à la politique de confidentialité de Facebook. Si vous ne voulez pas que Facebook recueille, à travers notre site Internet, des informations personnelles vous concernant, vous devez vous déconnecter de votre compte Facebook avant de visiter notre site internet.

4. Utilisation de Google Remarketing & Google Analytics : Le site internet utilise Google Analytics & Google Remarketing, des services de web analyse édité par la société Google. (« Google »). Google diffuse des « cookies », des données de texte, qui sont sauvegardées sur votre ordinateur et rendent possible une analyse de l´utilisation du site internet par vous-même. Les Informations qui sont ainsi récoltées sont ensuite, en générale, sauvegardées dans un serveur de Google aux États-Unis. Si vous avez rendu votre adresse IP anonyme sur ce site internet, votre adresse IP sera tout de même raccourcie par Google aux États-Unis dans l´Union européenne. Seulement dans des cas exceptionnels votre adresse IP sera enregistrée entièrement et raccourcie seulement dans les serveurs de Google aux États-Unis. Pour le compte et au nom de l’exploitant du site internet, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site internet, pour éditer des rapports sur l´activité du site internet et pour rapporter d´autres informations sur l´utilisation du site et sur l´utilisation des prestations liées au site internet. L´adresse IP que votre Serveur transmet dans le cadre de Google Analytics ne sera pas reliée avec d´autres données. Vous pouvez empêcher la sauvegarde des cookies grâce à l´installation d´un logiciel spécial; nous vous avertissons cependant que vous ne pourrez pas avoir accès à toutes les fonctionnalités du site internet si vous activez cette fonctionnalité. Vous pouvez en outre empêcher la collecte d´informations grâce aux cookies et des données sur votre utilisation du site internet (Adresse IP incluse), ainsi que le maniement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant un Plugin du serveur que vous pourrez trouver en suivant ce lien : Pour de plus amples informations veuillez vous rendre sur http://tools.google.com/dlpage/goaptout?hl=de et sur http://google.com/intl/e/analytics/privacyoverview.html (vous y trouverez des informations générales concernant Google Analytics et la protection des données). Nous attirons votre attention sur le fait que cette page Web Google Analytics, autour du code "gat. _ anonymizeIp (); enregistre des adresses IP de facon anoyme (Masque IP). 

5. Utilisation des cookies : Pour optimiser les recherches sur le site internet insilk.fr et répondre au mieux aux besoins des clients, insilk.fr utilise le système de reconnaissance des cookies. Il s´agit de petits fichiers textes qui permettent l´identification de la session. Ceci est nécessaire afin de reconnaître les visiteurs pendant leur session active. Sans activation des « cookies session » sur notre navigateur, l´achat sur le site insilk.fr n´est pas possible. Une analyse plus approfondie du comportement des utilisateurs du site insilk.fr est permise grâce aux tracking cookies. Ces derniers sont anonymes. Il n´est ni possible ni souhaité de déterminer une personne en particulier grâce à ces informations sur les comportements d´utilisation. A des fins d´optimisation marketing, les données sont collectées et sauvegardées. Ces données sont recueillis de façon anonyme. Ici, les cookies peuvent être utilisés pour collecter et sauvegarder les données exclusivement de manière anonyme. Les données ne peuvent être utilisées pour identifier personnellement le visiteur du site et ne peuvent être croisées avec les données personnelles de l´utilisateur du pseudonyme. De plus, il est possible de supprimer les cookies sur votre ordinateur. 

6. Respect de la protection des données personnelles : Par principe, insilk.fr ne transmet aucune donnée ou information personnelle à un tiers, sauf à ses partenaires prestataires, qui auront besoin de ces données pour le traitement et l'exécution de votre commande. Ces partenaires prestataires sont, entre autres, des entreprises de transport (La Poste (Colissimo), DPD etc.) et des partenaires de coopération qui sont chargés par insilk.fr du traitement de ces informations. La transmission des données personnelles à des partenaires de coopération est effectuée dans le strict respect de la législation applicable et limitée au strict minimum nécessaire pour l'exécution de vos commandes. Les partenaires de coopération ne sont pas qualifiés comme étant des " tiers " au sens de la législation relative à la protection des données personnelles. Insilk.fr s'engage à utiliser les données uniquement en vu du traitement et de l'exécution des commandes passées avec l'intermédiaire de  insilk.fr ainsi qu'à des fins purement statistiques. Insilk.fr transmet les données de ses clients au prestataire afin qu'il soit en mesure de réaliser la prestation qui a été commandée par le client. Ces prestataires se sont engagés, vis-à-vis de insilk.fr, au strict respect de la sécurité de ces données. Cependant, vos données personnelles ne seront utilisées par insilk.fr que dans les buts que vous aurez préalablement approuvés. 

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